Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement ?
Tout. Le suivi des clients et la vue colonnes, les devis et les factures, le catalogue d'articles et de prix, la signature électronique, les chantiers avec leurs interventions, leur SAV et leurs feuilles d'heures, l'agenda, les tâches et les échéances, les achats fournisseurs, le stock, la TVA, les chiffres et le rapport mensuel, l'assistant IA, et trois accès pour votre équipe. Il n'y a qu'une seule offre : pas de version bridée, pas de module à débloquer, pas d'option payante.
Est-ce vraiment utile si j'ai peu de clients ?
Oui, et c'est même là que la différence est la plus nette. Avec peu de clients en cours, chaque relance compte double. VILEVO vous indique qui rappeler en priorité, génère l'email en un clic et vous évite de laisser un dossier refroidir sans le savoir. Mieux vaut 20 prospects bien suivis que 200 oubliés.
Faut-il des connaissances techniques ?
Non. Si vous savez utiliser une messagerie email, VILEVO est fait pour vous. La configuration initiale prend environ 30 minutes, et nous la faisons avec vous lors de la mise en route.
Comment fonctionne le scoring IA ?
Dès qu'un client est ajouté, l'IA analyse son profil complet — budget, nature du projet, objections exprimées, aides mobilisables — et retourne un score de 0 à 100 en quelques secondes, accompagné d'une justification en français clair. Vous restez libre de le corriger.
L'IA envoie-t-elle les emails toute seule ?
Non, et c'est volontaire. L'IA rédige l'email et vous le présente pré-rempli. Vous validez ou vous ajustez avant l'envoi. Vous gardez le contrôle total de chaque mot qui part à vos clients.
Faut-il connecter ma boîte mail ? Que voit VILEVO exactement ?
Oui, et c'est ce qui rend les relances utiles. Deux chemins selon votre messagerie : la connexion Google en un clic pour Gmail, sans nous communiquer le moindre mot de passe ; ou une connexion IMAP standard pour Orange, Free, SFR, La Poste, Yahoo, iCloud et les adresses au nom de votre entreprise, avec un mot de passe d'application dédié que vous révoquez quand vous voulez, sans toucher à votre compte. VILEVO envoie vos devis et relances depuis votre adresse, et lit les réponses reçues pour les rattacher au bon client. Vos autres emails, personnels ou sans rapport, ne sont ni stockés ni exploités. Outlook et Hotmail arriveront plus tard.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données restent dans votre espace, hébergées dans l'Union européenne, avec sauvegardes quotidiennes. Elles ne sont jamais partagées et ne servent jamais à entraîner de modèle. Vous pouvez les exporter intégralement à tout moment.
Puis-je faire signer mes devis en ligne ?
Oui. Chaque devis peut être envoyé pour signature électronique conforme au règlement européen eIDAS, via Universign, prestataire de services de confiance qualifié. Votre client signe depuis son téléphone ou son ordinateur, vous êtes notifié immédiatement, et le document signé — avec son fichier de preuve — est archivé dans sa fiche.
Les relances sont-elles automatiques ?
VILEVO programme des relances à J+2, J+7 et J+15 quand un devis reste sans réponse — une cadence par défaut que vous ajustez à tout moment. L'IA rédige chaque email en tenant compte du projet et des échanges précédents. L'envoi, lui, demande toujours votre clic : rien ne part de votre adresse sans que vous l'ayez décidé.
Puis-je traiter mes factures fournisseurs avec l'IA ?
Oui. Photographiez ou déposez une facture : l'IA en extrait le fournisseur, les montants HT et TTC et la TVA, sans saisie manuelle. Ces données alimentent votre suivi de charges et préparent votre déclaration de TVA.
Puis-je travailler à plusieurs sur le même compte ?
Oui. Vous ajoutez ou retirez des membres à tout moment, chacun avec son propre accès. La facturation s'ajuste automatiquement au nombre de sièges actifs, sans engagement.
Que se passe-t-il à la fin des 14 jours ?
Rien d'automatique. Aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription : à la fin de la période d'essai, vous choisissez de continuer ou non. Si vous ne donnez pas suite, vos données restent exportables.